Contact
L'assistance de abonnement-iptv-smarter.club répond sur WhatsApp, en français. Écrivez-nous pour une question sur une formule, une commande en cours ou l'installation sur votre appareil.
Écrire à l'assistance sur WhatsApp
Pour commander
Indiquez la formule, puis la durée ou le nombre d'écrans. Chaque formule a sa page, avec ses prix en euros : Start, Famille et Max 4K pour un écran, ou leurs versions multi-écrans. Sur ces pages, vous choisissez la durée ou le nombre d'écrans, puis le bouton Je commande ouvre le bon de commande avec le prix. Tous les prix figurent aussi dans la grille complète.
Pour l'installation
Dites-nous sur quel appareil vous regardez : Smart TV Samsung ou LG, Fire TV Stick, box Android, GSM, tablette ou ordinateur. Nous vous indiquons l'application à installer et l'endroit où entrer vos identifiants.
Pour un remboursement
Précisez la formule, la date de la commande et le problème rencontré. Les conditions sont décrites dans la politique de remboursement.
Comment ça marche
Le bouton ouvre une conversation avec l'assistance dans l'application WhatsApp, sur votre GSM ou votre ordinateur. Le compte utilise un numéro étranger : les messages passent par l'application et votre connexion internet, sans frais d'appel.
Qui édite le site est précisé dans les mentions légales.
Questions sur le contact et l'assistance
Comment joindre l'assistance ?
Par WhatsApp, avec le bouton de cette page. La conversation s'ouvre dans l'application, sur votre GSM ou votre ordinateur, et votre message nous arrive directement. Il n'y a pas d'autre canal : tout passe par là, avant comme après la commande.
En quelle langue répondez-vous ?
En français et en néerlandais. Écrivez dans la langue qui vous arrange : nous répondons dans la même.
Que faut-il indiquer dans le premier message ?
Trois choses suffisent pour aller vite : l'appareil sur lequel vous voulez regarder (Smart TV, clé HDMI, box Android, GSM), la formule qui vous intéresse, et la chaîne ou le sport qui compte pour vous. Nous vous disons alors ce que contient le guide avant que vous ne payiez quoi que ce soit.
Répondez-vous aussi après la commande ?
Oui. L'installation, le choix de l'application, une image qui se fige : la même conversation WhatsApp sert après l'achat. C'est aussi par là que passe une demande de remboursement, décrite dans la politique de remboursement.